KIỂM SOÁT TỐT THỜI GIAN BÁN HÀNG
1.Điều tiên quyết đầu tiên trước khi tư vấn là bạn cần biết khách hàng có thể dùng bao nhiêu thời gian cho mình. Để chia khung thời gian tư vấn hợp lý.
Ví dụ: Khách hàng cho 1 tiếng đi thì dành ⅔ thời gian tức khoảng 40 phút tâm sư, nói hỏi han về nhu cầu, mong muốn, khả năng, cũng như những trăn trở của khách. Dùng ⅓ thời gian còn lại 20p còn lại nói về sản phẩm/ dịch vụ
2.Cách thuyết trình sản phẩm thì nên khéo léo nói những tính năng, công năng, lợi ích của sản phẩm nó liên quan đến những nhu cầu khách hàng cần. Chứ tỏ bạn quan tâm, lo lắng và hiểu nhu cầu khách hàng.
Theo nghiên cứu của một tổ chức bán hàng chuyên nghiệp của Nhật Bản, tỷ lệ phân bổ thời gian chính là tỷ lệ lý tưởng tạo nên những nhân viên bán hàng xuất sắc.
3.Nữ bán hàng đa phần tốt hơn nam: (đặc biệt là sản phẩm nhà ở hình thành trong tương lai như căn hộ, nhà phố, xe hơi, du thuyền, bảo hiểm …) vì nữ có thể ‘thủ thỉ’ với khách hàng nhiều hơn là nam. ‘Thủ thỉ’ chính là việc nói chuyện, hỏi han và hiểu khách hơn, khiến họ tin tưởng hơn.
4.Tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt trong từng điểm chạm thì khách hàng quý hơn và chọn bạn.
0 nhận xét: