Câu hỏi đầu tiên bạn phải trả lời được " Bạn có danh sách khách hàng chưa? ". Phần lớn bạn ra kinh doanh chỉ tập trung vào sản phẩm, vào văn phòng, vào điều hành, vào mặt bằng... hàng lô, lóc những công việc bạn phải chuẩn bị. Bạn có biết khi làm như vậy bạn đang phải chi ra rất, rất và rất nhiều tiền không? Nói đến đây thì hầu như bạn nào cũng nói rằng không chuẩn bị những điều trên thì làm sao kinh doanh được?
Thật sự mà nói thì thói quen của rất nhiều bạn là như vậy, bản thân mình trước đây cũng hay vận hành và tư duy theo cách này nên mới trong cậy vào tiền túi của mình để ra kinh doanh và rồi đầu tư quá lớn vào cơ sở vật chất cùng mặt bằng. Mới ra kinh doanh, kinh nghiệm còn non, doanh thu chưa có, khách hàng ít mà đi theo bài này thì xác suất thua rất lớn. Kinh nghiệm này mình đã lãnh đạn mất hết tiền đau thật là đau.
Câu hỏi " Danh sách khách hàng đâu ? " quả thật là lợi hại. Nó làm cho bạn tập trung vào ngay vấn đề chính trong kinh doanh, phải có khách hàng thì chuyện kinh doanh mới xảy ra. Nó làm cho tư duy của bạn tập trung vào thị trường, nhìn công việc kinh doanh với quan điểm của thị trường chứ không phải tư duy sản phẩm hay tư duy nhà xưởng nữa.
Khi bạn ứng dụng phương thức kinh doanh truyền thống, bạn hỏi câu hỏi " dánh sách khách hàng đâu?" với chính bạn làm cho bạn nổ lực hơn trong việc tiếp cận thị trường, hình thành đội ngũ nhân viên, cộng tác viên, đối tác, các mối quan hệ, các phương pháp và chiến lược marketing để có được danh sách khách hàng mua hàng trong tay bạn. Bạn làm được điều này con đường để chiến thắng trong kinh doanh chiếm đến 80%. Còn lại là năng vực vận hành của bạn...
Có khá nhiều cách để có danh sách khách hàng, mỗi người có một cách khác nhau. Trong những năm qua đứng chia sẻ lớp Học Làm Chủ mình tiếp cận khá nhiều chủ doanh nghiệp. Tuy nhiên rất ngạc nhiên là phần lớn bế tắc và không có chiến lược rõ ràng trong việc này, nhưng có một ít bạn khác có những cách sáng tạo để có được danh sách khách hàng trong tay rất hay.
Riêng mình có những cách sau:
1. Dùng phương thức online qua Internet:
a) Dùng facebook: Ngày nay ngay khi mình viết bài này thì ở Việt Nam đã hơn 22 triệu người dùng facebook. Đây là thị trường lớn để bạn kết nối với những người đang có nhu cầu dùng sản phẩm cùng lĩnh vực kinh doanh của bạn. Rất tuyệt nữa là những người dùng online hôm nay phần lớn họ có điện thoại smartphone và online gần như thường xuyên online.
Mình có một bạn kinh doanh lĩnh vực chụp hình cưới lúc đầu bạn chỉ biết chụp hình một thời gian kinh doanh tại Biên Hòa cũng có tiệm tuy nhiên kinh doanh thua lỗ phải đóng của tiệm, lang thang về Sài Gòn tìm kiếm cơ hội việc làm và tình cờ lên Internet thấy lớp học Doanh Nhân Kinh Tế Tri Thức sau đó tư duy kinh doanh của bạn nhất là bí quyết làm chủ doanh nghiệp được khai phá trong bạn.
Tiếp đó bạn tiếp cận lĩnh vực Internet Marketing và Ngộ ra cách thức ứng dụng FaceBook để có khách hàng. Bạn có hàng loạt khách hàng liên hệ nhờ bạn chụp hình nhất là hình cưới, ngoài khách hàng ở TP HCM thì rất nhiều các bạn ở tỉnh liên hệ và về Sài Gòn chụp hình, thậm chí có cả khách hàng nước ngoài là Việt Kiều sống ở các nước. Thông qua facebook những người khách hàng đã biết đến bạn.
Tuy nhiên để thành công hôm nay bạn đó đã có hàng loạt kiến thức và tư duy chiến lượt tốt. Nhưng ở đây mình muốn nói là danh sách khách hàng cần đến sản phẩm và dịch vụ của bạn cũng đang online trên facebook. Có được danh sách khách hàng trong tay đồng nghĩa bạn đang có cơ hội mang tiền về túi của mình. Trong các khóa học của mình chia sẻ rất kỹ về phương thức trên facebook này.
b) Dùng Google : Bạn có đang dùng google hàng ngày không? Mình nghĩ chắc chắn là có bởi vì bạn đang đọc bài viết này của mình thì tất nhiên bạn đã biết sử dụng Google rồi. Bạn có hay dùng google cho những thắc mắc, những lúc bạn đang cần kiếm tìm một giải pháp nào không? Còn mình thì hầu như dùng mỗi ngày để tìm giải pháp cùng những thông tin của mình. Thật là tuyệt trong thế giới tri thức ngày hôm nay.
Và bạn đã có cảm nhận gì chưa? Khi mình liên tục hỏi bạn về google, bạn có biết rằng khách hàng của bạn hàng ngày có rất, rất nhiều cũng lên google tìm kiếm thông tin cho các vấn đề của họ không? Bạn làm gì để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và những vấn đề của bạn đáp ứng nhu cầu được khách hàng tìm thấy, đó có phải là danh sách khách hàng tiềm năng của bạn không?
Có một chi khách hàng làm luật sư có hỏi mình lĩnh vực của chị làm danh sách khách hàng thế nào? Mình chia sẻ hàng ngày có rất nhiều khách hàng có nhu cầu về phần chia tài sản không? Có rất nhiều khách hàng muốn tìm hiểu về thừa kế không? Muốn tư vấn luật kinh doanh và đầu tư không?
Và họ có dùng internet nhất là google để tìm kiếm cho thắc mắc của họ? Chị nói chắc chắn rồi. Vậy những người đó chính là danh sách khách hàng tìm năng của chị. Trao đổi một lúc thì chị Ngộ ra và chị nói là quá tuyệt mà từ đó đến giờ vẫn dùng google như không biết.
c) Dùng email: Phương tiên giao tiếp thuận lợi để chuyển thông tin đến người dùng, vừa thông dụng và rẻ tiền hôm nay đó là email, chắc chắn bạn đang có email và có hàng triệu triệu người Việt Nam chúng ta đang dùng email cho việc kinh doanh, giao tiếp thông tin hàng ngày. Và một điều không phải nói là những người đang dùng email này có rất nhiều người là những khách hàng tiềm năng của bạn.
Làm gì để bạn có những danh sách email này? Và bằng cách nào để những thông tin của bạn chuyển đến những khách hàng đang có nhu cầu. Cách thông thường và đơn giản nhất bạn hay lấy email và dùng email của yahoo, gmail, hoặc địa chỉ email của công ty và bạn gửi email với số lượng lớn, gọi là gửi email quảng cáo, tuy nhiên hệ thống những email này cũng có thể cho bạn gửi khoảng 250 - 500 email mỗi ngày.
Để dùng email hiệu quả hơn bạn cần đi kèm với chiến lược marketing và sử dụng hệ thống emaii đạt chuẩn gửi đi với số lượng email rất lớn mỗi ngày... nhưng cách tốt nhất là bạn cần hình thành một hệ thống thu thập email cùng thông tin của những người thành công và dùng hệ thống email tự động để trả lời theo từng chiến lược và từng bước biến họ thành khách hàng của mình.
Và còn rất nhiều phương án online khác...
.JPG)
2) Dùng cách thức offline:
a) Thông qua các hiệp hội các tổ chức: Trong xã hội bạn có nhận ra rằng có hàng ngàn những hiệp hội các tổ chức, các diễn đàn, các hội nhóm họ tập hợp lại để chia sẻ, kết nối, học hỏi chung. Chính những thành viên trong các nơi này trong đó là khách hàng tiềm năng của bạn. Bạn cần phải tìm những hiệp hội liên qua, đến lĩnh vực kinh doanh của bạn và những thành viên này rất cần có bạn để bổ sung cho những thiếu cùng vấn đề của họ đáng gặp phải.
Làm việc này bạn cần có kỹ năng giao tiếp, sẳn sàng thoát ra ngoài khỏi vỏ bọc của mình, bạn cần có kỹ năng chuyên môn, hoặc đơn giản bạn chỉ muốn kết nối và học hỏi. Thường xuyên đi ra ngoài tham gia các cộng đồng, bạn có mối quan hệ, giao lưu với nhiều người từng bước hình thành cho mình một danh sách khách hàng tiềm năng. Khách hàng mua hàng theo cách offline này bởi họ quý bạn đó.
b) Thông qua thư tay : Trước đây khi internet chưa phát triển thì công cụ thư tay là phương thức rất lợi hại trong kinh doanh. Ngày nay khi internet cùng công nghệ phát triển mọi người gần như quen lãng thư tay một thời vang bóng. Tuy nhiên nó vẫn phát huy sức mạnh đặc tính riêng của nó như ngày nào. Cách đây không lâu mình có nhận thư tay từ một công ty bảo hiểm, rất ngạc nhiên mình mở ra đọc và để ngay trên bàn làm việc của mình đến vài tuần.
Nếu bạn gửi một bức thư tay trân trọng, nội dung hữu ích và đúng lúc nó làm cho khách hàng ấn tượng và nhớ đến bạn nhiều hơn, nếu bạn có chiến lược rõ ràng trong kinh doanh có thể khách hàng lập tức hồi âm cho bạn. Hãy dành một ít thời gian cho hình thức này, mình thì mỗi năm in phong bì thư khoảng 20.000 cái phong bì và rất cảm ơn những người khách hàng của mình đã tin tưởng mình.
.JPG)
c) Tham quan hội chợ : Ở đây mình không phải nói bạn đi tham dự hội chợ bằng gian hàng trong hội chợ nếu bạn có kinh phí thì cũng nên tham gia theo cách này, hoặc khi bạn kinh doanh có doanh thu thì bạn cũng rất nên tham gia. Bạn nên đi tham quan tất cả các hội chợ và nhiệm vụ của bạn là quan sát xem người ta bán và kinh doanh như thế nào.
Sau đó bạn thu nhập thông tin các doanh nghiệp tham gia hội chợ qua name card và tờ rơi của họ. Khi bạn có được thông tin và nhà phân loại ai là khách hàng tiềm năng của bạn. Cách này phù hợp với bạn mời ra kinh doanh, kinh phí eo hẹp. Mình hằng năm hay đi tham qua hội chợ VietBuild chia sẻ với bạn rằng thông tin khác hàng mình nhận từ hội chợ rất nhiều đến nỗi mình không đủ sức khỏe để đi hết hội chợ.
Và còn rất nhiều phương án khác ....
Đây là cách bắt đầu khá đơn giản và kinh doanh xác suất thành công cao, tuy nhiên phần lớn các bạn lại không áp dụng. Tại sao vậy? Trong những năm qua tư vấn và chia sẻ các lớp kinh doanh mình có cách nhìn sau. Nguyên nhân chính là phía bên trong tư duy bạn luôn là tư duy sản phẩm chưa quen với tuy duy thị trường, bởi bạn được nhà trường thường dạy và chia sẻ cho bạn như vậy.
Tuy nhiên 1 ít bạn NGỘ ra và họ làm kinh doanh rất nhanh không những thế họ phát triển thêm các lĩnh vực kinh doanh mới khá nhẹ nhà
Nguyễn Thái Duy
Riêng mình có những cách sau:
1. Dùng phương thức online qua Internet:
a) Dùng facebook: Ngày nay ngay khi mình viết bài này thì ở Việt Nam đã hơn 22 triệu người dùng facebook. Đây là thị trường lớn để bạn kết nối với những người đang có nhu cầu dùng sản phẩm cùng lĩnh vực kinh doanh của bạn. Rất tuyệt nữa là những người dùng online hôm nay phần lớn họ có điện thoại smartphone và online gần như thường xuyên online.
Mình có một bạn kinh doanh lĩnh vực chụp hình cưới lúc đầu bạn chỉ biết chụp hình một thời gian kinh doanh tại Biên Hòa cũng có tiệm tuy nhiên kinh doanh thua lỗ phải đóng của tiệm, lang thang về Sài Gòn tìm kiếm cơ hội việc làm và tình cờ lên Internet thấy lớp học Doanh Nhân Kinh Tế Tri Thức sau đó tư duy kinh doanh của bạn nhất là bí quyết làm chủ doanh nghiệp được khai phá trong bạn.
Tiếp đó bạn tiếp cận lĩnh vực Internet Marketing và Ngộ ra cách thức ứng dụng FaceBook để có khách hàng. Bạn có hàng loạt khách hàng liên hệ nhờ bạn chụp hình nhất là hình cưới, ngoài khách hàng ở TP HCM thì rất nhiều các bạn ở tỉnh liên hệ và về Sài Gòn chụp hình, thậm chí có cả khách hàng nước ngoài là Việt Kiều sống ở các nước. Thông qua facebook những người khách hàng đã biết đến bạn.
Tuy nhiên để thành công hôm nay bạn đó đã có hàng loạt kiến thức và tư duy chiến lượt tốt. Nhưng ở đây mình muốn nói là danh sách khách hàng cần đến sản phẩm và dịch vụ của bạn cũng đang online trên facebook. Có được danh sách khách hàng trong tay đồng nghĩa bạn đang có cơ hội mang tiền về túi của mình. Trong các khóa học của mình chia sẻ rất kỹ về phương thức trên facebook này.
b) Dùng Google : Bạn có đang dùng google hàng ngày không? Mình nghĩ chắc chắn là có bởi vì bạn đang đọc bài viết này của mình thì tất nhiên bạn đã biết sử dụng Google rồi. Bạn có hay dùng google cho những thắc mắc, những lúc bạn đang cần kiếm tìm một giải pháp nào không? Còn mình thì hầu như dùng mỗi ngày để tìm giải pháp cùng những thông tin của mình. Thật là tuyệt trong thế giới tri thức ngày hôm nay.
Và bạn đã có cảm nhận gì chưa? Khi mình liên tục hỏi bạn về google, bạn có biết rằng khách hàng của bạn hàng ngày có rất, rất nhiều cũng lên google tìm kiếm thông tin cho các vấn đề của họ không? Bạn làm gì để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và những vấn đề của bạn đáp ứng nhu cầu được khách hàng tìm thấy, đó có phải là danh sách khách hàng tiềm năng của bạn không?
Có một chi khách hàng làm luật sư có hỏi mình lĩnh vực của chị làm danh sách khách hàng thế nào? Mình chia sẻ hàng ngày có rất nhiều khách hàng có nhu cầu về phần chia tài sản không? Có rất nhiều khách hàng muốn tìm hiểu về thừa kế không? Muốn tư vấn luật kinh doanh và đầu tư không?
Và họ có dùng internet nhất là google để tìm kiếm cho thắc mắc của họ? Chị nói chắc chắn rồi. Vậy những người đó chính là danh sách khách hàng tìm năng của chị. Trao đổi một lúc thì chị Ngộ ra và chị nói là quá tuyệt mà từ đó đến giờ vẫn dùng google như không biết.
c) Dùng email: Phương tiên giao tiếp thuận lợi để chuyển thông tin đến người dùng, vừa thông dụng và rẻ tiền hôm nay đó là email, chắc chắn bạn đang có email và có hàng triệu triệu người Việt Nam chúng ta đang dùng email cho việc kinh doanh, giao tiếp thông tin hàng ngày. Và một điều không phải nói là những người đang dùng email này có rất nhiều người là những khách hàng tiềm năng của bạn.
Làm gì để bạn có những danh sách email này? Và bằng cách nào để những thông tin của bạn chuyển đến những khách hàng đang có nhu cầu. Cách thông thường và đơn giản nhất bạn hay lấy email và dùng email của yahoo, gmail, hoặc địa chỉ email của công ty và bạn gửi email với số lượng lớn, gọi là gửi email quảng cáo, tuy nhiên hệ thống những email này cũng có thể cho bạn gửi khoảng 250 - 500 email mỗi ngày.
Để dùng email hiệu quả hơn bạn cần đi kèm với chiến lược marketing và sử dụng hệ thống emaii đạt chuẩn gửi đi với số lượng email rất lớn mỗi ngày... nhưng cách tốt nhất là bạn cần hình thành một hệ thống thu thập email cùng thông tin của những người thành công và dùng hệ thống email tự động để trả lời theo từng chiến lược và từng bước biến họ thành khách hàng của mình.
Và còn rất nhiều phương án online khác...
.JPG)
2) Dùng cách thức offline:
a) Thông qua các hiệp hội các tổ chức: Trong xã hội bạn có nhận ra rằng có hàng ngàn những hiệp hội các tổ chức, các diễn đàn, các hội nhóm họ tập hợp lại để chia sẻ, kết nối, học hỏi chung. Chính những thành viên trong các nơi này trong đó là khách hàng tiềm năng của bạn. Bạn cần phải tìm những hiệp hội liên qua, đến lĩnh vực kinh doanh của bạn và những thành viên này rất cần có bạn để bổ sung cho những thiếu cùng vấn đề của họ đáng gặp phải.
Làm việc này bạn cần có kỹ năng giao tiếp, sẳn sàng thoát ra ngoài khỏi vỏ bọc của mình, bạn cần có kỹ năng chuyên môn, hoặc đơn giản bạn chỉ muốn kết nối và học hỏi. Thường xuyên đi ra ngoài tham gia các cộng đồng, bạn có mối quan hệ, giao lưu với nhiều người từng bước hình thành cho mình một danh sách khách hàng tiềm năng. Khách hàng mua hàng theo cách offline này bởi họ quý bạn đó.
b) Thông qua thư tay : Trước đây khi internet chưa phát triển thì công cụ thư tay là phương thức rất lợi hại trong kinh doanh. Ngày nay khi internet cùng công nghệ phát triển mọi người gần như quen lãng thư tay một thời vang bóng. Tuy nhiên nó vẫn phát huy sức mạnh đặc tính riêng của nó như ngày nào. Cách đây không lâu mình có nhận thư tay từ một công ty bảo hiểm, rất ngạc nhiên mình mở ra đọc và để ngay trên bàn làm việc của mình đến vài tuần.
Nếu bạn gửi một bức thư tay trân trọng, nội dung hữu ích và đúng lúc nó làm cho khách hàng ấn tượng và nhớ đến bạn nhiều hơn, nếu bạn có chiến lược rõ ràng trong kinh doanh có thể khách hàng lập tức hồi âm cho bạn. Hãy dành một ít thời gian cho hình thức này, mình thì mỗi năm in phong bì thư khoảng 20.000 cái phong bì và rất cảm ơn những người khách hàng của mình đã tin tưởng mình.
.JPG)
c) Tham quan hội chợ : Ở đây mình không phải nói bạn đi tham dự hội chợ bằng gian hàng trong hội chợ nếu bạn có kinh phí thì cũng nên tham gia theo cách này, hoặc khi bạn kinh doanh có doanh thu thì bạn cũng rất nên tham gia. Bạn nên đi tham quan tất cả các hội chợ và nhiệm vụ của bạn là quan sát xem người ta bán và kinh doanh như thế nào.
Sau đó bạn thu nhập thông tin các doanh nghiệp tham gia hội chợ qua name card và tờ rơi của họ. Khi bạn có được thông tin và nhà phân loại ai là khách hàng tiềm năng của bạn. Cách này phù hợp với bạn mời ra kinh doanh, kinh phí eo hẹp. Mình hằng năm hay đi tham qua hội chợ VietBuild chia sẻ với bạn rằng thông tin khác hàng mình nhận từ hội chợ rất nhiều đến nỗi mình không đủ sức khỏe để đi hết hội chợ.
Và còn rất nhiều phương án khác ....
Đây là cách bắt đầu khá đơn giản và kinh doanh xác suất thành công cao, tuy nhiên phần lớn các bạn lại không áp dụng. Tại sao vậy? Trong những năm qua tư vấn và chia sẻ các lớp kinh doanh mình có cách nhìn sau. Nguyên nhân chính là phía bên trong tư duy bạn luôn là tư duy sản phẩm chưa quen với tuy duy thị trường, bởi bạn được nhà trường thường dạy và chia sẻ cho bạn như vậy.
Tuy nhiên 1 ít bạn NGỘ ra và họ làm kinh doanh rất nhanh không những thế họ phát triển thêm các lĩnh vực kinh doanh mới khá nhẹ nhà
Nguyễn Thái Duy
